Smazání účtu — Vstupový systém

Úvodní ustanovení

Tento dokument popisuje, jak smazat účet v klientské sekci Vstupového systému a v mobilní aplikaci Vstupový systém a co se smazáním stane. Službu poskytuje Rundoit s.r.o., IČO 24399329, DIČ CZ24399329, se sídlem U Cihelny 230/3, 748 01 Hlučín (dále jen „Poskytovatel“). Kontaktní e-mail: [email protected].
Účet je jeden pro všechny provozovny. Smazáním účtu přijdete o přístup do klientské sekce ve všech provozovnách. Karty a permanentky u provozoven zůstávají.

2.1
Na webu klientské sekce:
1. přihlaste se
2. otevřete Můj účet (ikona účtu v záhlaví)
3. v části Smazat účet zadejte své současné heslo, klikněte na Smazat účet a smazání potvrďte
2.2
V mobilní aplikaci:
1. přihlaste se
2. otevřete Můj účet
3. zvolte Smazat účet
4. zadejte své současné heslo a smazání potvrďte
Smazání je okamžité a nelze ho vzít zpět.
Účet může smazat jen jeho majitel. Provozovna účet smazat nemůže.

Účet a přihlašovací e-mail.
Heslo.
Všechna přihlášení na webu i v mobilní aplikaci. Mobilní aplikace přestane mít k účtu přístup nejpozději do 15 minut.
Propojení účtu s kartami u provozoven.
Záznam o přijetí Podmínek používání.
Záznamy o žádostech o obnovu hesla a o změnu přihlašovacího e-mailu.

Karty, permanentky, vstupy a účtenky u provozoven. Patří provozovně a smazáním účtu nezanikají. Klient je dál může používat na místě.
Nastavení e-mailů od provozovny, například odběr obchodních sdělení. Patří k vaší kartě u provozovny. Pokud o e-maily od provozovny nestojíte, vypněte je před smazáním účtu v nastavení provozovny, později odkazem v e-mailu nebo přímo u provozovny.
O výmaz údajů u provozovny žádá Klient přímo provozovnu.
Bezpečnostní záznamy o pokusech o přihlášení a o obnovu hesla se smažou automaticky po 30 dnech a provozní záznamy o požadavcích na server po 90 dnech. Nejsou vázané na účet, proto se nemažou se smazáním účtu hned. Podrobnosti popisují Zásady ochrany osobních údajů pro klientskou sekci a mobilní aplikaci.
Údaje uložené v telefonu, například vybraná provozovna nebo nastavení upozornění, smažete odinstalací aplikace.

Požádejte provozovnu o novou pozvánku. Z ní si založíte nový účet. Údaje z provozovny v něm uvidíte znovu, smazaný účet ale obnovit nejde.

Provozovna může Klientovi odebrat přístup ke své provozovně. Tím se účet nesmaže. Klient dál vidí ostatní provozovny a účet může smazat sám postupem výše.

Heslo si obnovíte odkazem Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce. Odkaz přijde na přihlašovací e-mail.
Když nemáte přístup ani k přihlašovacímu e-mailu, napište na [email protected], ideálně z e-mailu, který máte uvedený u provozovny. Další postup s vámi Poskytovatel domluví. Poskytovatel může požádat o údaje potřebné k ověření, že účet patří vám.